DEWETRON不仅生产用于数据采集和分析的出色产品，而且还提供无与伦比的支持。 通过提供出色的服务，我们能够为您和您的工作提供帮助。 因此，无论您的公司已经使用了多长时间，我们都可以保证您华体会精准计划 的最高质量标准。 DEWETRON系统不会过时，它只是成为经典。 如有任何产品售后问题请联系我们的授权代理服务商上海倍迎电子，我们很高兴了解更多有关您面临的挑战的信息。

DEWETRON关心客户。 因此，选择DEWETRON意味着选择一个始终陪伴您的合作伙伴。 为了保证最快的处理，同时保证最高的质量，DEWETRON在上海建立了客户服务中心（CCC）。 它是一个致力于客户及其需求的整个部门。 你有什么问题吗？ 您需要支持还是正在寻找任何服务？ 我们在这里为您服务。

技术支持

每个DEWETRON系统都有第一级支持。我们的第一级支持为您提供即时补救措施，以解决您在测量任务中遇到的任何问题。这包括全球电话和在线访问网络的支持专业人员将与您合作，以解决任何可能出现的问题。

如果您的问题不能由我们的一级支持小组解决，我们可以将您转发到我们的二级支持。二级支持针对非常具体的应用支持，我们在现场直接帮助你在这里，您将得到经验丰富的工程师的专业协助，他是您的特殊应用程序的专家。通过这一二级支助服务，我们包括优先援助。

校准服务

为了保证测量数据的最高完整性，每年校准是必要的。我们提供各种标准的校准。在使用过程中，系统可能会失去校准功能--这是一种很容易绕过的正常现象。通过每年校准一个系统，您可以确保持续完整的测量数据。DEWETRON自豪的是ISO 9001：2015和ISO 14001：2015，并提供ISO 17025或NIST标准校准服务。

有两个级别的校准认证：NIST(国家标准和技术研究所)可追溯性和ISO(国际标准组织)认证。除了标准校准外，我们还被正式允许进行两种类型的认证校准。如果您预订了一个经认证的校准，我们将给您一个物理证书，以保证符合各自的标准。

标准校准

你的系统的准确性对我们很重要。因此，我们有一个专门培训的团队，负责校准您的设备。

通过计划你的设备的年度校准，你的仪器将被优先排序，这样你就可以减少准备时间。

认可校准

标准校准服务可升级到按照ENISO/IEC 17025进行校准。

它还包括制造商的调整，以确保测量数据的持续完整性。

认可的校准服务适用于各个系统和设备。

快速校准

我们知道设备的停机时间是不可接受的，这就是为什么在您的系统在我们的校准周转时间为14个工作日或更短。

我们也知道，在某些情况下，较短的周转至关重要。在这种情况下，我们会在您的系统到达时钟后的7天内提供加急的校准服务，以及标准校准服务的所有好处。

售后维修 

产品保养

使用DEWETRON，您可以安排每年的系统维护。因此，您可以扩展系统的生命周期，避免停机，并在最适合您的工作负载时计划您的维护。我们的维护包括

清洗，更换过滤器和冷却风扇，可靠性更新，病毒扫描，磁盘碎片和完整的功能系统测试。

此外，可以包括BIOS和Trion固件和驱动程序更新。

产品维修

DEWETRON承诺最高质量。然而，我们知道，即使在最恶劣的环境中，您也在运行我们的系统。因此，我们也知道，即使是最有经验的工程师也可能遇到影响你工作的事件。

DEWETRON的训练有素的技术人员在定义的产品生命周期内修复您的系统.此外，它们还包括全面的系统检查。除此之外，我们还提供特快维修服务。如果你方利用此报盘，交货期将进一步缩短。转机需要14天。

系统升级

将你的测量设备保持在技术的前沿，这对你的工作很有帮助。DEWETRON使系统升级成为可能。只需将您的系统发送给我们，我们将升级计算机组件并配置整个系统。定期的系统升级将增加您的系统寿命，并保持您的投资价值。

较早的系统可能需要在升级前进行检查，以确保硬件和其他组件与最新的配置兼容。